Coordinateur(rice) ordonnancement F/H

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  • Type de contrat : CDD
  • Date de publication : 23-06-2017
  • Lieu de travail : France / RHONE ALPES / LYON
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Vos Forces

Au-delà de votre formation académique, nous privilégions votre expérience professionnelle qui vous a permis de traiter un fort volume d'activité et d'être en relation avec des clients.

Vous faites preuve d'aisance relationnelle afin de pouvoir interagir avec de multiples interlocuteurs, tant internes qu'externes à l'entreprise.

Vous possédez également un grand sens de l'organisation et de la rigueur, vous permettant de gérer efficacement un fort volume de commandes, dans des délais courts.

Enfin, un attrait ou une connaissance du monde informatique ou de l'édition de logiciel sera un plus, afin de vous permettre d'être plus rapidement opérationnel.

Vos missions

Vos missions sont les suivantes:

•   Analyser quotidiennement le portefeuille des commandes du périmètre qui vous est affecté,
•   assurer la mise en préparation des matériels, la livraison des produits,
•   Optimiser les plannings et l’organisation des interventions sur site,
•   Informer et convaincre le client sur les plannings proposés,
•   Suivre et relancer les reliquats du portefeuille
•   Contrôler l’exhaustivité des documents de déploiement,
•   Assurer le suivi des dossiers et transmettre les alertes éventuelles relatives aux délais, aux documents manquants, aux annulations d’intervention et aux alertes Client,
•   Gérer les aléas (absence d'un consultant, matériel/progiciel non livré, changement de lieu de formation, modification de planning, etc….).  

Votre écosystème

Au sein de notre direction financière, vous rejoignez le service Ordonnancement, en charge d'organiser et de piloter le déploiement de la solution vendue au client, depuis la validation de la commande jusqu'à sa mise en production.