Support Client Logiciel Paie RH Cegid H/F (CDD Lyon)

Revenir aux offres
  • Type de contrat : CDD
  • Date de publication : 18-04-2017
  • Lieu de travail : France / RHONE ALPES / LYON
Postuler

Vos Forces

Vous avez récemment (ou moins) validé une formation supérieure (Bac+2/3/4/5) en Ressources Humaines ou en Paie ?

Vous disposez impérativement, à minima d'un an d'expérience en tant que Technicien ou Gestionnaire Paie en entreprise ou en cabinet ? 

Vous êtes à la recherche d’une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement multi conventions extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel de Paie Cegid connu et reconnu sur le marché ?

Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez…

  • doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances
  • vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client
  • vous appréciez l’informatique et avez déjà été formé(e) ou avez déjà utilisé des logiciels de Paie (connaissance des logiciels Cegid et notamment de RH place - RHP - un atout)
  • vous possédez peut être déjà d'une première expérience en matière de gestion de la relation client
  • vous aimeriez pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution intéressantes à moyen terme comme par exemple une évolution sur le métier, en plein essor, de Consultant SIRH!

Vos missions

Notre équipe de Support Client spécialisée sur notre logiciel de Paie et de Ressources Humaines RH Place (RHP) à besoin de renfort sur une période de plusieurs mois (remplacement congé maternité). Serez-vous leur futur(e) collègue ?

Votre rôle principal sera d’accompagner nos Clients dans l’utilisation du logiciel Cegid RH Place (RHP).

Au quotidien vos missions sont les suivantes :

  • prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes
  • analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel RH Place (RHP)
  • dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place

 

Votre écosystème

Intégré(e) au sein d’une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourriez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial (open space lumineux et insonorisé, mobilier et matériel neuf etc.).
Nombreux avantages offerts.