Support Client ERP Lyon / Aix en Provence H/F

Revenir aux offres
  • Type de contrat : CDI
  • Date de publication : 17-07-2017
  • Lieu de travail : France / RHONE ALPES / LYON
Postuler

Vos Forces

De formation supérieure de type Bac +2, vous disposez de bonnes connaissances Windows, Système ainsi que des bases de données SQL.

Une expérience en lien avec la comptabilité, la paie ou la finance serait appréciée tout comme une expérience dans l'assistance téléphonique. 

Vous êtes autonome, dynamique, proactif(ve) et organisé(e).

Enfin, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront vos atouts pour réussir dans ce poste. 

Vos missions

Rattaché(e) à l'une de nos branches dediée aux logiciels de paie, de comptabilité, de finance, de gestion commercial, de gestion de production ou de retail et préalablement formé(e) à nos offres et méthodes, vous conseillez nos clients et effectuez l’assistance technique et fonctionnelle. 

Vous analysez par téléphone ou via une prise en main à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour de nos logiciels.

Vous dépannez et proposez des solutions aux utilisateurs et les accompagnez en les guidant pas à pas. 

A moyen terme, des perspectives d’évolution sont possibles vers les métiers du Consulting (Déploiement, Formation).

Votre écosystème

Intégré(e) au sein d’une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourriez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial (open space lumineux et insonorisé, mobilier et matériel neuf etc.).
Nombreux avantages offerts.