[Livre blanc] « Social Selling : déployez votre culture business pour séduire vos clients »

Adaptez-vous aux évolutions du métier de commercial !

Si nous vivions dans un monde de vendeurs il y a encore 20 ans, il est aujourd’hui plus juste de considérer que nous sommes dans un paradis d’acheteurs.  Désormais, promouvoir vos produits et/ou services n’est plus au centre des activités d’un commercial efficace.

Le client est roi et il est aujourd’hui plus efficace de vous rendre utile et à répondre aux questions que se posent vos clients potentiels. En fournissant des informations pertinentes à vos clients, vous pouvez mettre en valeur votre expertise.

Quelles sont les questions délicates que doit se poser un commercial face à ces nouvelles réalités de la vente ?

•  “En quoi consiste ma valeur ajoutée si les clients sont capables de faire eux-mêmes des recherches en ligne ?”

• “Quelle est ma place dans un monde où 64 % du processus de décision d’achat se déroule sans contact entre le client et le commercial ?”

• “Comment garder le contrôle sur la vente quand le cycle d’achat implique, en moyenne, 6,8 personnes pour chaque compte ?”

Améliorez vos performances grâce au Social Selling et Cegid

Le «terrain de chasse» d’un commercial se situe, désormais, quelque part entre la Vente et le Marketing digital. Loin d’être effrayante, cette nouvelle offre de formidables opportunités !

Grâce au Social Selling, vous interagissez avec vos clients potentiels avant même de leur avoir parlé. Il ne vous viendrait jamais à l’idée d’essayer de vendre quelque chose à quelqu’un que vous venez de rencontrer dans un café ?

C’est la même chose en ligne. Vous devez apporter aux clients de l’information utile sans forcément avoir un objectif de vente immédiat. Vous gagnerez ainsi leur confiance et ils reviendront naturellement vers vous une fois leurs besoins précisés.

De nombreuses techniques du Social Selling se trouvent dans notre livre blanc.

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