Administrativo/a de Cobros - M/H/NB

En Cegid somos un referente europeo en soluciones de gestión AI empresarial en la nube para profesionales de Finanzas (tesorería, fiscalidad y ERP), Recursos Humanos (nómina y gestión del talento) y Retail. 

En un entorno en constante evolución, ayudamos a nuestros clientes a convertir sus proyectos y ambiciones en realidad gracias a soluciones útiles e innovadoras. 

Dentro de nuestra división Enterprise, contribuirás al desarrollo de soluciones de Recursos Humanos y de Nómina que utilizan cada día organizaciones líderes para gestionar procesos críticos como la selección e incorporación de talento, la gestión de nóminas, la tesorería y el cumplimiento normativo. 

La inteligencia artificial está en el corazón de nuestras soluciones: ayuda a reforzar la seguridad y la eficiencia de los procesos críticos, aprovechar el valor de datos complejos, mejorar la fiabilidad de la información y acelerar la toma de decisiones en entornos donde cada detalle cuenta. 

Puesto basado en nuestras oficinas de Madrid (Las Rozas).  

¿Tus objetivos como Administrativo/a de Cobros? 

Como Administrativo/a de Cobros, serás responsable de garantizar el correcto seguimiento, control y ejecución de los procesos de cobro. Tu misión será asegurar la recuperación eficiente de la deuda, mantener actualizada la situación de los clientes y coordinar las acciones necesarias para minimizar los saldos vencidos.

Trabajarás en contacto directo con clientes, equipos comerciales, facturación y otras áreas internas, contribuyendo a la correcta gestión del ciclo de facturación y cobro.

Como Administrativo/a de Cobros, deberás realizar las siguientes funciones:  

• Gestionar y realizar el seguimiento de las facturas pendientes de cobro, garantizando la actualización continua de la situación de deuda de los clientes.
• Contactar con clientes para la reclamación de impagados, negociación de compromisos de pago y seguimiento de acuerdos alcanzados.
• Identificar interlocutores clave y recopilar la información necesaria para agilizar la resolución de incidencias relacionadas con el cobro.
• Analizar, gestionar y resolver incidencias administrativas, contractuales o de facturación que puedan afectar a los plazos de cobro.
• Mantener actualizados los registros, estados de deuda y acciones realizadas en los sistemas y herramientas corporativas.
• Elaborar informes de seguimiento y reporting sobre deuda vencida, compromisos de pago, riesgos y evolución de los cobros.
• Coordinarse con los equipos de Facturación, Comercial, Customer Success y Finanzas para garantizar la correcta gestión del ciclo de facturación y cobro.
• Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos orientadas a reducir la deuda pendiente y mejorar el flujo de caja.

• Formación Profesional o Grado en Administración y Finanzas, Contabilidad, Economía o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de cobros, recobro, cuentas a cobrar (Accounts Receivable) o administración financiera.
• Experiencia trabajando en entornos corporativos o compañías con alto volumen de clientes y facturación.
• Dominio de Excel y experiencia utilizando herramientas ERP y CRM para la gestión y seguimiento de cobros.
• Capacidad de análisis, organización y resolución de incidencias, con atención al detalle y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación con clientes.

• Nivel de inglés B2 valorable.