Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.

"Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.

Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.

Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq. Vous rejoignez une équipe de cinq consultants qui accompagnent les clients grands comptes dans l'utilisation de la solution de gestion de paie Cegid PeopleNet. Vous serez sour la responsabilité de Nijem qui pilote l'équipe et coordonne les missions auprès des clients pour assurer la qualité des services délivrés.

En tant que Consultant Fonctionnel paie vous allez :

Assurer l’exploitation et le support des utilisateurs de Cegid PeopleNet, garantir la qualité et la conformité des livrables et contribuer à la satisfaction des clients grands comptes.

Vos missions :

• Mise en place de la solution : vous déployez et adaptez les configurations de Cegid PeopleNet pour répondre aux règles paie et aux spécificités des clients grands comptes.
• Exploitation et traitements mensuels : vous effectuez les opérations courantes, contrôlez la qualité des données et lancez les traitements de paie selon les plannings.
• Support et relation client : vous accompagnez les utilisateurs, traitez les incidents fonctionnels et assurez la montée en compétence des équipes clientes.
• Polyvalence et autonomie opérationnelle : vous intervenez de manière autonome sur l’ensemble des clients, priorisez les actions et garantissez la continuité de service.

• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle, alternance comprise, sur des missions en paie ou support fonctionnel grands comptes.
• Vous maîtrisez parfaitement la paie et ses règles, et appliquez cette expertise pour assurer la conformité et la qualité des traitements.
• Vous connaissez idéalement le traitement des tickets, en assurant suivi, priorisation et traçabilité des incidents jusqu’à résolution.
• Vous êtes rapide et réactif dans le traitement des demandes, priorisez efficacement et respectez les délais contraints des plannings de paie.
• Vous faites preuve d’un fort sens du service client, communiquez clairement et contribuez à instaurer la confiance avec les interlocuteurs.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service Client qui feront la différence.