Cloud Ops Plateformes transverses - F/H/NB

Cegid connaît une transformation majeure, marquée par une forte croissance internationale et une évolution de son organisation. Les équipes Tech de CEGID, fortes de près de 2000 personnes, développent et créent des logiciels de pointe pour les métiers des experts-comptables, de la finance, des RH, de la paie et du retail, utilisés par plus de 750 000 entreprises clientes dans le monde.

Fort d’une stratégie basée sur le cloud et l’IA, nous recrutons 1 Ingénieur Cloud Operation F/H/NB pour gérer des plateformes Cloud transverses dans des environnements variés, avec une orientation principale sur Microsoft Azure.

Vous êtes membre des équipe Cloud (200 personnes) et vous reportez au Manager cloud de votre périmètre.

Votre objectif ?

Votre rôle consistera à assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Cloud transverses sous votre responsabilité. Vous piloterez les mises à jour techniques et applicatives en vous appuyant nativement sur des déploiements en Infrastructure as Code (Terraform). Responsable de la viabilité des environnements de production, vous collaborerez au quotidien avec les équipes de développement et veillerez à la bonne mise en œuvre de la supervision afin de permettre à l'équipe Cloud Operation Monitoring de gérer les alertes dans des conditions optimales.

Vos responsabilités : 

• Exploitation & MCO : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements Cloud transverses et garantir la haute disponibilité des services.
• Gestion des changements applicatifs : Réaliser et piloter les mises à jour techniques, d'infrastructure et applicatives sur les environnements de production.
• Industrialisation (IaC) : Concevoir, déployer et faire évoluer les infrastructures et les services Cloud en utilisant l'Infrastructure as Code, avec une maîtrise indispensable de Terraform.
• Supervision & Observabilité : Mettre en œuvre et optimiser les solutions de supervision afin de permettre à l'équipe Cloud Operation Monitoring de qualifier et de prendre en charge les alertes de production au bon niveau.
• Collaboration DevOps : Interagir quotidiennement avec les équipes de développement (R&D) pour fluidifier les livraisons techniques et répondre aux besoins opérationnels des environnements de production.
• Gestion des incidents : Prendre en charge les incidents escaladés, diagnostiquer les causes racines et assurer la résolution en respectant les processus ITIL (Change, Incident, Problem).
• Sécurité & Qualité : Assurer la mise en œuvre, le respect et l'application des processus de sécurité (ISO 27001) et rédiger la documentation technique de votre périmètre. 

• Expérience confirmée en tant qu'Ingénieur Cloud Operations ou Ingénieur Infrastructure au sein d'environnements de production exigeants.
• Maîtrise de Terraform et expérience des déploiements en production.
• Expérience de travail en collaboration étroite avec des équipes de développement (R&D).
• Solide expérience de la gestion des incidents, des situations de crise et du suivi des indicateurs de performance et de disponibilité (SLI, SLO, SLA).
• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou équivalent.

Compétences techniques

• Expertise avancée de Microsoft Azure.
• Maîtrise de Terraform.
• Bonne connaissance des environnements Azure DevOps, GitHub et Ansible.
• Expérience des outils de monitoring et d'observabilité tels que Dynatrace, Splunk ou Azure Monitor.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et/ou Linux.
• Compétences en scripting (PowerShell, Python).
• Connaissances des bases de données SQL Server, PostgreSQL et MySQL.

Compétences comportementales

• Esprit analytique, rigueur et sens de l'anticipation.
• Excellentes capacités de communication technique.
• Autonomie, proactivité et capacité à prendre des décisions dans un contexte de production.
• Goût du travail en équipe et du partage de connaissances.
• Anglais courant.