Cegid

Customer Data Analyst - F/M/NB

  • Contrato Por Tempo Indeterminado
  • A tempo inteiro
  • Pelo menos 2 anos de experiência
  • Licenciatura
  • Desenvolvimento de Produto

Let’s Shape your Passion!


Sobre nós

A Cegid é um líder europeu em soluções de gestão empresarial na cloud (fluxo de caixa, impostos, ERP), recursos humanos (folha de pagamento, gestão de talentos), contabilidade, retalho e setores empreendedores. Num mundo em rápida mudança, a Cegid e os seus 6.000 colaboradores tornam mais possível ao ajudar os seus 750.000 clientes a libertar o seu potencial, graças a soluções empresariais inovadoras e com propósito. 

Make more possible, é a nossa vocação. Reflete quem somos, como e por que fazemos as coisas da maneira que fazemos para os nossos clientes. Graças a isto, podemos afirmar que trabalhamos todos os dias para moldar o teu futuro, o nosso futuro e o futuro das empresas dos nossos clientes. Um futuro que temos vindo a definir há anos com os nossos colaboradores, inventando soluções que mudam a forma como as pessoas trabalham, para um desempenho sustentável. 

A tua missão:

  • Consolidação e análise de dados (contratos, faturação, migrações, CRM);
  • Identificação dos fatores de rotatividade e do risco por perfil;
  • Elanborar modelos preditivos de rotatividade;
  • Segmentação e agrupamentos para ações em grande escala (campanhas de reconquista, retenção)
  • Monitorização de métricas (NRR, rotatividade, reativação);
  • Auditoria de fluxos de trabalho, descontos e migrações;
  • Apoio na elaboração de relatórios comerciais e operacionais;
  • Aproveitar a IA para acelerar a análise.

Sobre ti

  • Experiência em análise de dados comerciais, incluindo consolidação de contratos, faturação, migrações e CRM (ex.: Salesforce), com ênfase em identificação de rotatividade e risco por perfil, preferencialmente em software/tecnologia.
  • Domínio de Excel e Power BI, para manipulação de dados, criação de dashboards e monitorização de métricas como NRR, churn e reativação.
  • Habilidades em modelagem preditiva e segmentação, utilizando SQL, Python ou R para modelos de churn e campanhas de retenção/reconquista em escala.
  • Experiência em auditoria de fluxos e relatórios, analisando descontos, migrações e processos operacionais para otimização e suporte a decisões.
  • Proficiência em IA e ferramentas analíticas, como machine learning ou Tableau, para acelerar análises e gerar insights acionáveis.
  • Perfil analítico com fortes competências de comunicação (português e inglês fluentes); formação em Estatística/Data Science (licenciatura+) e certificações em Power BI/Excel valorizadas.

Benefícios

> Remuneração atrativa e transparente desde o recrutamento > Bonus anual com base no cumprimento de objetivos individuais e da empresa > Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível > 25 dias de férias por ano > Seguro de saúde > Acesso a plataformas de aprendizagem online e academia interna > Integração numa equipa dinâmica , entusiasta e em constante crescimento

Nosso compromisso

Na Cegid, a diversidade dos nossos talentos é uma riqueza que valorizamos, recrutando com base nas tuas competências e no teu potencial para aprender e crescer connosco. Oferecemos-te um ambiente profissional onde cada pessoa pode prosperar e expressar a sua singularidade. O nosso compromisso baseia-se em três pilares fundamentais: igualdade de género, inclusão de pessoas com deficiência e representação de todas as diversidades.

Pascal GUILLEMIN

DRH