Portrait de Véronique, Analyste Cloud

Je travaille à Cegid depuis août 2018. J'ai commencé en tant que Technicienne Support Environnement applicative. À ce titre, mes missions étaient de gérer l'installation et le dépannage des clients pour toutes les offres confondues. J'ai évolué en tant que support de niveau 2 pour gérer des demandes plus complexes. Depuis 2 mois, je suis devenue Analyste Cloud pour les offres Quadra et Cegid Expert.

J'ai souhaité rejoindre l'équipe d'Analyste car précédemment j'ai réalisé une formation dans le cadre de mon CPF et l'objectif était de mettre en pratique les compétences que j'avais développées.

Mes missions sont : l'automatisation, la surveillance et le contrôle des plateformes SaaS. La partie automatisation permet d'appliquer les mises à jour sur les serveurs sans impact pour les clients. Ainsi, je gère également des tâches plus complexes comme la mise à jour et les démarrages clients.

La montée en compétences pour ce poste a été réalisé par le biais de doublons avec mes collègues. Mais aussi par la prise en charge de certaines tâches de manière évolutive.

En plus des compétences techniques, je pense qu'il faut des capacités relationnelles, d'apprentissage, de la curiosité et un sens de l'organisation. Rejoindre Cegid c'est possible au début d'une carrière et pour évoluer sur différents postes. Pour ma part, j'ai commencé il y a quatre ans en tant que Technicienne Support et maintenant je suis Analyste Cloud.

J'ai acquis un panel de compétences et j'ai découvert différentes personnes au sein de Cegid.

Vous vous reconnaissez ?