Le Commercial Cegid a de la personnalité !

Quels éléments de personnalité sont à prendre en compte chez un commercial ?

La réussite d’un commercial résulte de plusieurs facteurs.

Tout d’abord, il faut prendre en compte la personnalité de la personne, ses traits de caractère, ainsi que son expérience, son niveau de formation, ses connaissances et compétences. Il faut être agile. 

Ensuite, vient la compréhension de son écosystème : les problématiques de ses interlocuteurs, la vision globale des SI, l’environnement concurrentiel, etc.

Enfin, l’approche commerciale est bien entendu un facteur déterminant : la qualité de la présentation des produits, la notoriété de la marque, la bonne stratégie vis-à-vis du marché, l’accompagnement et l’organisation en support à la vente. 

Pour autant, ces différents éléments ne sont pas suffisants pour garantir le succès de l’Ingénieur Commercial. 

En effet, sa réussite repose aussi sur des éléments de personnalité, des traits qui lui sont propres, qui le différencient et qui le distinguent. On appelle cela des soft skills.

Pourquoi la personnalité est-elle la clé de voûte de la réussite d’un commercial ?

L’efficacité peut-elle être déterminée par certains traits de personnalité ?

Les commerciaux les plus performants semblent en effet avoir des traits communs, au-delà des compétences commerciales spécifiques. 

Par exemple, on reconnaît au commercial performant ses qualités de compétiteur, d’organisateur et de travailleur.

Plus précisément, les soft skills d’un commercial efficace lui permettent de travailler en alignement avec le marketing, ce qui demande parfois de remettre en cause certaines pratiques usuelles.

Le temps est venu, en effet, de réaliser que tous les collaborateurs doivent avancer ensemble afin de remplir leur objectif commun à savoir satisfaire leurs clients et donc faire de leur organisation un succès.

Les attentes des nouvelles générations, toujours plus exigeantes en matière de service client et d’image de marque, incitent les entreprises et donc leurs commerciaux, à améliorer leur proposition de services aux clients.

Afin d’obtenir des résultats optimaux, les échanges entre le marketing et les ventes doivent se multiplier au point qu’on puisse parler aujourd’hui de smarketing, visant l’amélioration de la performance commerciale en combinant sales et marketing.

De nos jours, 87% des termes que la vente et le marketing utilisent pour se décrire l'un et l'autre sont négatifs. Pourtant, ces deux services travaillent avec un objectif commun : celui de générer des revenus. 

Ainsi la capacité d’un commercial à créer un lien fort avec son département marketing et à s’intégrer dans l’élaboration et la mise en place de la stratégie de vente est un élément essentiel.

Bien entendu, la priorité du commercial reste et restera toujours de créer un lien fort avec le client, mais cela pourra se faire avec toutes les bonnes volontés des équipes.

Vous l’aurez compris, l’adaptabilité et l’ouverture d’esprit sont des éléments de personnalité différenciant chez un commercial Cegid !

10 traits de personnalité qui sont facteurs de succès chez Cegid

• Créatif(ve): sort du cadre pour proposer la meilleure solution aux clients/prospects. Les idées servent l'approche commerciale ! 
• Entrepreneur(e): est à la tête de son propre centre de profit.
• Conquérant(e): est motivé(e) par la conquête de nouvelles parts de marchés.
• Challenger: aime la compétition et veut gagner avec l’aide.
• Collaboratif(ve): s'appuie sur les bons relais en interne.
• Convaincant(e): est persuasif(ve) et éloquent(e).
• Moteur: démontre de l’enthousiasme, de l’énergie, du dynamisme et de l’optimisme.
• Ambitieux(se): est stimulé(e) par des récompenses à la hauteur de ses résultats.
• Persévérant(e): rebondit et prend des initiatives malgré les échecs ou difficultés.
• Exigeant(e): est dans une logique de résultats pour construire un partenariat durable avec ses clients